Surabaya, ZONAWARTA.COM – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya memperkenalkan inovasi baru di layanan pemesanan tiket KA antarkota, yakni fitur Female Seat Map. Fitur ini dirancang khusus untuk pelanggan perempuan agar dapat memilih tempat duduk bersebelahan dengan sesama perempuan saat melakukan perjalanan.

Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Luqman Arif, menegaskan bahwa inovasi ini menjadi bagian dari upaya perusahaan dalam memberikan pengalaman perjalanan yang lebih baik.

“Melalui fitur Female Seat Map, pelanggan perempuan kini dapat merasa lebih tenang dan nyaman selama perjalanan. Fitur ini memberikan kemudahan untuk duduk berdampingan dengan sesama perempuan, sehingga menciptakan suasana perjalanan yang lebih aman dan kondusif,” ujar Luqman.

Mulai 21 Maret 2025, pelanggan dapat mengakses fitur ini melalui aplikasi Access by KAI. Agar dapat menikmati layanan tersebut, pelanggan wajib memperbarui aplikasinya ke versi terbaru. Kursi yang sudah ditempati pelanggan perempuan akan ditandai dengan warna pink, memudahkan calon penumpang perempuan dalam memilih tempat duduk.

Fitur ini hanya dapat digunakan oleh:

  • Perempuan yang memesan tiket untuk dirinya sendiri,

  • Perempuan yang bepergian dengan infant (anak usia di bawah 3 tahun),

  • Kelompok penumpang perempuan yang memesan tiket bersama.

Selama masih tersedia, sistem akan merekomendasikan tempat duduk bersebelahan dengan penumpang perempuan lainnya. Tidak hanya melalui aplikasi, layanan ini juga tersedia di loket go show. Pelanggan perempuan yang membeli tiket di stasiun bisa meminta kepada petugas loket untuk mendapatkan kursi di samping sesama perempuan.

“Inovasi ini selaras dengan komitmen PT KAI untuk terus menghadirkan layanan transportasi yang aman, nyaman, dan memperhatikan kebutuhan seluruh pelanggan. Kami berharap fitur Female Seat Map ini dapat meningkatkan rasa aman dan nyaman, serta menjadi salah satu bentuk nyata pelayanan terbaik bagi pelanggan perempuan”, tambah Luqman Arif.

Selain inovasi ini, KAI Daop 8 Surabaya juga memperkuat pengawasan keamanan di stasiun dan di atas kereta. Semua langkah tersebut dilakukan demi terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

KAI Daop 8 Surabaya mengajak pelanggan perempuan untuk memanfaatkan fitur ini dan mendukung upaya perusahaan dalam menghadirkan layanan kereta api yang lebih aman dan terpercaya di Indonesia.

Previous
Next

Rekomendasi untuk Anda